Bettina Wurzel, die Behindertenbeauftragte der Stadt Bayreuth und Leiterin der Betreuungsstelle und des Sozialdiensts im Sozialamt, nennt am Dienstagmorgen drei knappe Schlagworte: "Vor Ort, bürgernah, niederschwellig." Das seien die wichtigen Punkte, die man ins Spiel bringe, um das Stadtteilbüro im Kreuz für die Menschen interessant zu machen, die Hilfe brauchen. "Menschen, die in der Regel keine gute Erfahrung mit Behörden und Ämtern gemacht haben." Menschen, die Post von Behörden ungeöffnet wegwerfen, die mit ihrer Lebenssituation nicht mehr allein klarkommen. Menschen, die keine sozialen Kontakte mehr haben.
