An Selbstbewusstsein fehlt es der in Hof ansässigen Fondsdepot Bank nicht. „Wir ermöglichen Endkund:innen vereinfachten Zugang zu einem umfassenden, unabhängigen Fondsuniversum“, heißt es auf der Internetseite des Finanzhauses. Doch mit dem Kundenservice haperte es zuletzt offenbar gehörig. Ebenso machen dem Fondsspezialisten interne Strukturprobleme zu schaffen. Deshalb hat die Finanzaufsicht Bafin einen Sonderbeauftragten in die Fondsdepot Bank und deren Konzernmutter FNZ Bank geschickt. Er soll überwachen, dass die Institute ihre ordnungsgemäße Geschäftsorganisation sicherstellen, wie die in Bonn und Frankfurt am Main ansässige Behörde mitteilt. Die Bafin hat außerdem angeordnet, dass die Fondsdepot Bank ihre ausstehenden Kundenaufträge und Beschwerden „unverzüglich abbaut“.
