BRK stellt Notruf-App für Gehörlose vor

In der ILS gehen jährlich etwa 120.000 Notrufe ein. Davon werden weniger als fünf von gehörlosen Menschen vorgenommen. Für diese Menschen war es bis vor Kurzem sehr schwierig, einen "normalen" Notruf abzusetzen. Meistens waren sie deshalb auf einen Hörenden angewiesen. Oder konnten - allerdings nur von zuhause aus - ein standardisiertes Notruffax an den europaweiten Notruf 112 senden. Diesen Umstand soll die BRK App nun ändern.

194 Gehörlose im Bereich der ILS

Der "Hilferuf für Gehörlose" ermöglicht es gehör- und sprachbehinderten Menschen, auch von unterwegs, mit dem Smartphone, einen Notruf abzusetzen. Das BRK möchte erreichen, dass alle 194 Gehörlosen im Leitstellenbereich die App installieren.

Die Notruf-App ist kostenlos für jeden erhältlich. Nutzer können regelmäßige Aufenthaltsorte oder Fixadressen zu hinterlegen, um die Standortermittlung im Notfall zu beschleunigen. Ein Notruf beginnt mit der Standortbestimmung. Anschließend bestimmt der Hilfesuchende die Notfallsituation genauer. Dazu wählt er eine Hauptkategorie (Feuerwehr, Rettungsdienst, Polizei), dann die Unterkategorie (zum Beispiel Notlage, Verletzung, Erkrankung). Außerdem hat er die Möglichkeit, einen Zusatztext einzugeben.

Nach 30 Sekunden ist die ILS informiert

Nach etwa 30 Sekunden erreicht der Notruf die Leitstelle. Ein Piepen meldet die Hilferuf-SMS. Neben einer automatischen Bestätigungs-SMS erhält der Absender eine Rückmeldung über die voraussichtliche Ankunftszeit des Rettungsdienstes.

Wermutstropfen: Die App steht nicht für Prepaid-Karten-Handys zur Verfügung; hier kam es bei Tests zu größeren Verzögerungen. Im W-Lan funktioniert sie immer.