Um 22:36 Uhr wurde der Alarm ausgelöst. Zunächst rückten zwei Feuerwehrleute aus. "Normal, wenn es sich um einen Kleinwasserschaden handelt", sagt Stadtbrandinspektor Ralph Hermann. Schnell stand fest, dass die Situation unterschätzt worden war und mehrere Wassersauger benötigt wurden. 50 Einsatzkräfte wurden nachalarmiert.