Die Geschichte, die das Ehepaar Eichmüller erzählt, geht so: Seit 1996 leben Uwe und Sabine Eichmüller in einer Wohnung im Erdgeschoss des Y-Hauses. Sabine Eichmüller ist von Geburt an krank. Sie leitet unter eine fortschreitenden Gelenkversteifung mit dem sperrigen Namen Arthrogryposis multiplex congenita. Die 51-Jährige wird dem Pflegegrad vier zugeordnet, einem Grad, der bei schwersten Beeinträchtigung der Selbstständigkeit vergeben wird. Vor vier Jahren erleidet Eichmüller schließlich auch noch einen Schlaganfall.