Die Stunden zwischen Abenddämmerung und Morgengrauen können unendlich wirken - besonders für Menschen, die einsam, verzweifelt, ratlos sind. Ihnen bietet die Telefonseelsorge Hilfe - anonym, kostenlos und ohne Vorbehalte. In Bayreuth leitet Pfarrerin Brigitte Häusler die Telefonseelsorge. Hier beschreibt sie ihre Nachtschicht.