Ein heruntergekommenes Bahnhofsgebäude, schlechte Beleuchtung, hohe Stufen und kein Aufzug auf dem Weg zu den Gleisen: Seit Langem versucht die Stadt Kulmbach, das Erscheinungsbild des Bahnhofs aufzubessern. Hinzu kommen die bislang vergeblichen Bemühungen, den Bahnhof barrierefrei zu gestalten.