Viel zu viele Banken setzen auf das Geschäftsmodell Bequemlichkeit. Aber nicht so, dass sie es ihren Kunden bequem machen würden. Im Gegenteil, in den vergangenen Jahren haben sie alles abgeschafft, was bequem ist – das dichte Netz an Bankfilialen in einer Stadt, gut erreichbare Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker.