Die Stadtverwaltung arbeitet an mehr Bürgernähe und an besseren internen Abläufen. Erster Schritt dafür: In der nächsten Woche werden Bürger, die ins Rathaus gehen, nach ihren Erfahrungen, nach Dauer und Zweck ihres Besuchs befragt. Das Projekt soll die Verwaltung völlig neu aufstellen. Die Stadt greift beim Umbau der Verwaltung auf Bayreuther Experten zurück. Die Fraunhofer-Projektgruppe Prozessinnovation unter Leitung von Prof. Rolf Steinhilper hat Erfahrung. Vor allem beim Verbessern von Prozessen in Firmen, aber auch in Verwaltungen. Das Klinikum Bayreuth steht unter anderem auf der Referenzliste der Fraunhofer-Gruppe.