Gegen 2.35 Uhr (Sommerzeit) bemerkte ein Passant dichten Qualm und Rauchgeruch an dem Gebäude und setzte einen Notruf (112) ab. Wegen der eindeutigen Meldung rückten gleich mehrere Löschzüge der Nürnberger Feuerwehr an. Insgesamt waren sogar drei Drehleitern im Einsatz, da ein Innenangriff leider nicht mehr möglich war.